Соңғы жылдары Түркістан қаласы мен облысындағы тұрғындар мемлекеттік цифрлық қызметтердің қолжетімділігі мен тиімділігін айтарлықтай бағалауда. 2025 жылы жүргізілген зерттеулер мен сауалнамалар нәтижесінде азаматтардың басым бөлігі онлайн қызметтердің өмір сапасына әсерін оң деп бағалаған.
Қалалық және ауылдық аймақтарда инфрақұрылымды жаңғырту, коммуналдық жүйелерді цифрландыру жұмыстары күнделікті өмірде айқын байқалады. Жылу, су, электр энергиясы сияқты қызметтердің сапасы жақсарған, ал оларды алу мен есеп айырысу процесі оңтайландырылған. Бұл тұрғындардың мемлекеттік қызметтерге деген сенімін арттырғанын көрсетеді.
Сондай-ақ, цифрлық платформалар арқылы әлеуметтік көмек, денсаулық сақтау және білім беру саласындағы қызметтерге қол жеткізу жеңілдеген. Мысалы, халық электрондық өтініштер жолдау, анықтамалар алу, емханаға жазылу сияқты әрекеттерді үйден шықпай-ақ жүзеге асыра алады. Бұл әсіресе ауылдық жерлерде өмір сүретін тұрғындарға ыңғайлы.
Зерттеу деректері көрсеткендей, тұрғындардың 85%-ы цифрлық қызметтердің әсерін оң бағалаған, ал қалған 15%-ы қосымша ақпарат пен түсіндіруді қажет етеді деп жауап берген. Бұл топ көбінесе қайтарылған активтер мен олардың әлеуметтік тиімділігіне қатысты мәліметтерді толық білмейді.
Сонымен қатар, тұрғындар инфрақұрылымдық жобалардың әлеуметтік әділеттілікті нығайтуға қызмет ететінін атап өтті. Қайтарылған активтер арқылы мектептер, ауруханалар, спорт және мәдени нысандар жаңартылып, халық игілігіне берілген. Адамдар өз аймағында салынған жаңа нысандарды көргенде әділеттілік саясатының нақты нәтижесін сезінеді.
Осы бағыттағы жұмыстар алдағы жылдары да жалғасады деп жоспарлануда. Тұрғындардың цифрлық қызметтерге деген сенімі мен қолжетімділігін арттыру мақсатында облыстық және қалалық әкімдіктер арнайы ақпараттық науқандар жүргізіп, халыққа жаңа мүмкіндіктер мен қызмет түрлерін таныстыруда.
Нәтижесінде, Түркістандықтар цифрлық қызметтердің өмір сапасын арттырудағы рөлін жоғары бағалап, болашақта олардың одан әрі дамуына үміт білдіруде. Бұл көрсеткіш аймақ тұрғындарының заманауи технологияларға бейімделу деңгейін және мемлекеттік басқару жүйесіне деген сенімін нақты көрсететін маңызды индикатор болып отыр.