Тұрғындардың талап-тілегін тыңдау – мемлекеттік қызметтің маңызды бөлігі. Алайда халық үшін мәселені тыңдағаннан гөрі, оның нақты шешімін табу әлдеқайда маңызды. Осы орайда Түркістан облысының әкімі Нұралхан Көшеров Бәйдібек ауданына жұмыс сапары барысында жергілікті тұрғындарды жеке қабылдап, елді мекендердегі өзекті мәселелерге назар аударды.
Қабылдау барысында тұрғындар ауданның әлеуметтік және инфрақұрылымдық дамуына қатысты бірқатар түйткілді мәселені көтерді. Әсіресе, ауылдардағы мектеп пен спорт нысандарының қажеттілігі, жолдардың жағдайы, интернет пен ұялы байланыс сапасы тұрғындарды алаңдатып отырғаны байқалады. Бұл – бір ғана адамның емес, тұтас елді мекендердің күнделікті өміріне тікелей әсер ететін мәселелер.
Бұдан бөлек, ауыл шаруашылығына арналған жер бөлу, суармалы жерге қол жеткізу, кәсіпкерлікті қолдау, тұрғын үймен қамту және әлеуметтік көмек алу жөніндегі өтініштер де айтылды. Мұның өзі ауыл тұрғындарының сұранысы тек тұрмыстық қажеттіліктермен шектелмейтінін, олардың тұрақты табыс тауып, кәсібін өркендетіп, сапалы өмір сүруге ұмтылатынын көрсетеді.
Шындығында, ауылдың дамуы ең алдымен жолдың сапасымен, мектептің жағдайымен, ауызсу мен байланыстың қолжетімділігімен өлшенеді. Балаларға спортпен айналысуға мүмкіндік жасау, жастарға жұмыс тауып беру, шаруаларға жер мен су мәселесінде қолдау көрсету – ауылдың болашағына салынған инвестиция.
Өңір басшысы қабылдау кезінде бірқатар мәселенің сол жерде шешімін тапқанын, ал қосымша зерделеуді қажет ететін өтініштер бойынша тиісті тапсырмалар берілгенін жеткізді. Аудан әкімдігі мен жауапты басқармаларға көтерілген мәселелерді қолданыстағы заңнама аясында қарастырып, нақты шешу жолдарын ұсыну міндеттелді. Сонымен қатар тұрғындардың өтініштерін формалды қараумен шектелмей, олардың оңтайлы шешілуін бақылауға алу тапсырылды.
Бұл жерде бір маңызды жайт бар: азаматтарды қабылдау рәсім үшін өткізілмеуі керек. Әрбір айтылған өтініштің артында отбасының тағдыры, ауылдың қажеттілігі, кейде жылдар бойы шешімін таппай келе жатқан түйткіл тұрады. Сондықтан берілген тапсырманың орындалуы, жауапты мекемелердің жұмысы және тұрғындарға қайтарылған жауаптың нәтижелілігі тұрақты бақылауда болуы қажет.